Lagi-lagi tidur jam 4 pagi, bangun jam delapan. Gue mencoba maksa badan gue buat langsung mandi. Tapi bukannya siap-siap buat berangkat kerja, setelah ngeringin rambut dan pake baju, gue malah ambil selimut lagi buat tidur ada kali sejam. Setengah sepuluh gue bangun karena alarm. Buru-buru deh tuh, kelabakan cuci muka lagi dan pesen GrabRide.
Dapet driver, langsung gas ke kantor. Nyampe kantor agak mepet banget sih. Jam 10.20 lebih. Taruh hape di loker langsung masuk ke floor. Kubikel gue udah diamanin Mba Aghnia. Ah best sih, terima kasih kawan baik.
Udah tuh, gue cek-cek task. Nemu nih yang enak. Bukannya cepetan gue kelarin, tapi gue tahan-tahan. Jam 11.40 gue cabut ke foodcourt, sedangkan Sherly dan Made udah dari jam 11 tadi. Baru juga nginjekin kaki di foodcourt, gue ngeliat dari kejauhan King Bagus sedang menyantap bubur ayam. Gue samperinlah.
"Kok tumben-tumbenan King, bawa bekel," gurau gue. "Lagi pengen, biar hemat juga nih," sahutnya.
Gue duduk tuh di meja dia, sambil nunggu antrean ramesan langganan gue gak terlalu mengular. Baru juga duduk, udah dapet kabar gak enak. Dia mau one month notice dan gak akan jadi team leader lagi di bulan April. Isu layoff dan pengurangan keknya beneran real, plus dia bakalan balik agent dan masuk lagi ke tim fans Arsenal yang sedang terluka, alias team leader gue, Mas Aldi.
Itu suasana gue langsung gak tau gimana, buruk seburuk-buruknya. Baru juga naik dari agent ke team leader masa udah turun lagi dan bahkan mau resign. Ini kenapa Mas Bagus ya? Entah bagaimana dan apa yang terjadi, tapi ini tuh kayak gue kena petir aja di siang bolong. Udah semalem dapat kabar kalau real ada yang kena layoff dua orang, dan mungkin ada yang akan menyusul. Banyak yang gak mau lanjut kontrak.
Gue tinggal bentar tuh, pesen makanan. Udah lama banget gue gak pesen nasi campur di warung ramesan ini kalau yang jaga atau yang jual bukan ibu yang biasanya layanin gue. Kek gak tau, selain dia gue gak mau aja gitu. Mending nyari makanan lain. Gue pesen tuh nasi setengah porsi, orek tempe, terong balado dan tumis kacang tauge. Gak lupa dua gorengan di tangan.
Balik ke meja udah ada Mas Yo yang menghampiri. Disusul team leader lain, entah ini Mba Flo atau Mba Ajeng, wah gue kurang paham. Lupa anjir namanya.
Ngobrol tuh, melanjutkan topik pembahasan di mana Mas Bagus bakalan bener-bener balik agent sebelum akhirnya resign akhir April nanti. Bahkan dia udah ngelamar kerja di perusahaan lain. Ini kayak... fak kata gue.
Orang-orang yang gue kenal dengan baik di proyek ini, satu persatu pergi tuh gak enak banget rasanya. Sambil makan dan mendengarkan mereka ngobrol, Mba Ros ikut join ke meja, sembari menunggu pesanan lalapannya sampai.
Udah nih, lanjut lagi obrolan dari gue yang juga niat mau ngajuin cuti bulan April, bahas tiket kereta, pengalaman naik kereta kursi militer alias tegak lurus, sampe bahas ya memang begini cara BPO bekerja. Regenerasi akan terus ada. Yang lama dipindah project lain atau udahan, yang baru ya mulai lagi dari awal.
Tapi ada satu hal yang gue setuju sih dari obrolan siang tadi. Emang gak mungkin ngejar produktivitas 2000 dan work hour kalau harus condong ke rules, mentok 1200 tuh bisa. Ini yang gue juga rasain. Jadi maunya klien tuh produktivitasnya oke, atau work hour-nya oke? Mau kedua-duanya ya quantity over quality.
Ngobrol ngalor-ngidul ujug-ujug udah mau jam satu siang. Hampir sejam lebih gue di luar floor tanpa ada task satupun yang selesai. Bahkan Mas Aldi, team leader gue aja sampe udah keluar buat makan siang. Balik dah tuh gue ke floor ketemu Alam yang lagi sarapan juga. Gue sambil ngantri beli Americano peach, ngobrolin task apa yang lagi muncul hari ini.
Orderan gue selesai, gue bawa kopi tuh ke floor. Niatnya ya mau lanjut ngerjain satu per satu task sampai jam tiga. Eh task-nya berubah total. Fak kata gue. Sedangkan produktivitas gue baru 500 dan masih kurang 1500 lagi. Terjebak dengan task-task anomali yang buat gue peduli setan lagi dengan work hour. Padahal udah janji mau tujuh hari ini, berujung malah gak bisa lagi.
Lagi asik ngerjain tuh, Mba Aghnia udah selesai duluan dan pamit cabut. Gile dia ngerjain kenceng bener terus tiap hari. Tapi yaudah sih, emang guenya aja yang lelet keknya. Kebanyakan di luarnya nih. Abis itu, gue cabut keluar di jam delapan malam buat makan di foodcourt jaga-jaga kalau nanti susah nyari driver di kos buat order food.
Makanlah tuh, rujak malem-malem. Tiga puluh menit adalah sambil ngobrol bareng temen beda wave yang ternyata dia bakalan end of contract juga dan gak akan perpanjangan. Balik ke floor, lanjut ngerjain baru juga nyentuh 1500, perut gue malah mules. Berujung gue tahan-tahan tuh, sampe 1900 ada kali sejam gue tahan sampe jam sembilan. Akhirnya gue cabut ke toilet. Di toilet ternyata gue menghabiskan waktu dua puluh menit karena perut gue bener-bener kek dipelintir.
Kelar, balik lagi ke floor. Work hour gue masih 6 jam 40 menit, sedangkan produktivitas gue cuman kurang 16 doang. Akhirnya gue ngambil satu task lagi buat genapin dua ribu produktivitas. Kelar jam 9.50 dengan work hour nambah 10 menit doang. Speed masih tembus 300. Ini sih Mas Aldi bakalan geleng-geleng kepala lagi.
Sebenernya tadi sebelum gue ke toilet, Fauzan, Made dan Deni nyamperin gue yang belum selesai, mereka mau main PlayStation katanya. Udah tuh, selesai gue log out komputer, nyamperin Mas Tegar yang masih ngerjain dan gue ceritain tuh hari ini work hour gue gak achieve lagi. Dia ketawa banget. Dan ternyata gue baru tau kalau sekarang misal kita ninggal task lebih dari tiga menit, work hour-nya gak akan jalan lagi. Jadi percuma kalau dilanjutin dan di-timer. Fak, gue baru tau tuh rahasia bangsat ini. Si bodoh ini bener-bener dikadalin sama sistem.
Balik di depan ketemu dengan pak satpam andalan. Ngobrol lagi sambil nunggu Grab gue dapet driver. Ceritalah kalau banyak yang resign bahkan gak hanya campaign gue tapi di project lain pun sama. Gue juga gak tau kenapa, tapi apa pun yang sedang terjadi sekarang sih, emang ya mungkin udah waktunya.
Gue juga lama-kelamaan akhirnya pengen nyari lowongan kerja lain. Sembari nunggu follow up interview user yang udah mundur dua minggu belakang ini dan belum ada kabarnya lagi.
Balik nyampe kos, langsung push rank bareng Mas Basir. Kalah tuh dua kali, gue malah jadi laper lagi. Terpaksa deh bikin mie instan yang padahal gue hindarin banget. Kelar makan lanjut push rank lagi sampe menang. Udah menang ya, akhirnya gue nulis ini sih. Sebenernya banyak hal yang gak bisa gue ceritain karena terlalu detail, dan keknya juga kalian gak perlu tau sih haha. Ini biar gue gak lupa aja jadi langsung gue ceritain meski berantakan.
Nah besok nih Jumat. Gue mau gamau harus lebih cepet lagi karena biasanya harinya akan pendek rasanya. Fak, tapi gak apa, Sabtunya gue libur.