Dari awal Desember tahun lalu, gue masuk ke BPO ini tanpa ekspektasi apa-apa. Yaudah nekat dulu aja, kerjain sebisanya. Push diri gue buat nyoba semaksimal mungkin. Bahkan lembur pun gue jabanin. Asalkan gue bisa ngasih performa terbaik gue di project ini.
Tapi lama-kelamaan capek juga. Letih rasanya pulang malem mulu dengan pikiran yang kacau balau. Apalagi hari ini, dua teman yang sering nemenin extend gue harus cukup dan usai sampai di sini.
Minggu. Hari yang kelam bagi satu floor di project gue. Gimana enggak? 30 orang harus pergi setidaknya sampai tanggal 10 nanti. Silih berganti menjadi last day mereka kerja di project BPO ini. Ada yang end of contract dan tidak memperpanjang, ada yang memilih untuk resign, ada pula yang dicutikan dan dikembalikan ke HR untuk move ke site dan project lain di BPO yang sama. Macem-macemlah. Gue pun sempet bingung awalnya.
Padahal sejak gue kerja di sini, sebenernya suasananya enak-enak aja. Bahkan gue ketemu temen-temen lembur yang asyik-asyik, salah satunya ya Bima. Orang yang bisa dibilang asik banget untuk gak hanya sekadar jadi temen kerja, melainkan ya bertukar cerita. Meski gue gak deket-deket amat. Meski interaksi kita hanya sebatas saat jam kerja ataupun break makan siang.
Tapi lo akan tau mana orang baik dan tidak hanya dari interaksinya, bukan? Vibe yang mereka bawa, udah itu aja. Kalau positif ya ke lo-nya juga pasti positif.
Gak hanya Bima yang akhirnya pergi. Seperti yang gue bilang kemarin, Mas Basir pun sama. Hari ini jadi hari terakhir dia. Kemarin Mba Anggia bahkan bilang dia sesedih itu harus ngehapus data Mas Basir dari sistem. Ngehapus data temen sendiri.
Mas Basir nih gue baru kenal awal tahun ini. Ya karena sering extend alias lembur aja. Orang yang lucu, ceria, gak pernah ngeluh, yaudah kerjain aja apa yang ada. Dia wave satu, alias orang pertama yang di-hire dan kerja di project ini. Lebih dari setahun dia kerja di project ini dan lebih dari dua tahun di BPO ini.
Bayangin, yang lama aja bisa kena layoff. Baru pun juga bisa. Lantas apa yang safe di dunia BPO ini? Gue juga gak tau pasti. Kesedihan Hari Minggu Kelabu gue ini emang udah gue tebak.
Dari pagi gue udah marah-marah. Selain task yang busuk, juga jadwal gue yang gak ada yang di-approve sama sekali kemarin itu. Gue berangkat pagi ini cukup sedikit ingin ngebut biar bisa foto farewell bareng Mas Basir dan Bima sih.
Selama di floor otak gue gak bisa konek sih. Yaudah gue kerjain apa yang ada dan sebisanya. Spam task gaib, ngeluh perkara sampling yang seret banget, dan ngeliat Mas Basir yang udah lepas nabrak semua task. Yaiyalah, orang hari terakhir dia juga.
Plus ada orang yang last day di tim lain juga speed anotasinya bahkan sampai 500/hour. Sedangkan wajarnya adalah 266/hour. Itu kalau bukan udah males dan kecewa, karena apalagi?
Peduli setan tentunya dengan akurasi dan work hour. Ngapain dipikirin, orang ini hari terakhir mereka kerja di project ini. Tapi bagi gue ini kayak wake up call. Kalau ya mau sebagus apapun kinerja, bisa aja kita yang kena. Karena hari apes gak ada di kalender, kan.
Sore harinya gue pengen makan soto seperti biasa. Eh gak ada. Udah ngejanjiin Deni buat makan, deh gas, malah gak jualan soto. Akhirnya gue malah beli siomay yang yah so-so lah ya untuk ukuran harga tiga belas ribu. Not bad.
Udah mah hari gue buruk dua hari ini. Malah hal yang harusnya bisa setidaknya nyenengin gue gak ada. Fuck it lah. Balik ke floor, ngerjain apa yang ada. Dan pukul tujuh gue berhenti sebentar balik ke pantry buat foto-foto bareng Mas Basir dan teman-temannya. Sedih sih. Jujur harus kehilangan temen yang biasanya sama-sama laporan kalau ketiduran. Sama-sama saling bangunin kalau kena microsleep. Nemenin extend atau lembur sampe jam sepuluh malem. Makanya sekarang gue udah bingung. Kalau dia gak ada, siapa yang bisa gue ajak becanda lagi?
Waktu foto bareng, kerasa banget sedihnya. Bakalan jadi hari terakhir gue ngeliat dia di floor. Yah walaupun dari buka puasa udah gue ceng-cengin, "Udah trabas aja prod, tembus seribu per hour juga aman aja. Hutang pun aman aja. Last day siapa yang bakalan marah?"
Kelar foto-foto, balik lagi ke floor ngerjain sisa task yang ada. Sejam kemudian gue ngeliat Bima gak ada di floor. Waduh, apa udah mulai nih tapi dia gak ngomong? Akhirnya gue keluar dan ke pantry. Eh di sana malah lebih rame lagi dari jam 7 tadi. Bahkan team leader gue yang off day aja sampe berangkat, ngeliat mungkin agent-agent dia yang harus meninggalkan floor dan project ini.
Gue ngeliat banyak orang pelukan, nangis, dan tentu J.CO yang bertebaran. Khas banget ye dengan resign. Tapi bukan itu yang bikin kelu. Melainkan melihat orang-orang ini saling mencoba menguatkan. Karena gak ada jaminan mereka akan bertahan selamanya, bukan? Akan ada giliran siapa yang kemudian pergi menyusul cepat atau lambat.
Suasana sesak dan sedih inilah yang ngebuat gue dan Gilang yang ngeliat makin ngerasa, ini apa-apaan sih. Kenapa sih bisa terjadi? Lamunan kita buyar sesaat. Dan karena gak ngeliat Bima di segala penjuru pantry, kita mutusin buat ngecek di depan kantor di mana lebih banyak lagi orang-orang farewell yang saling menguatkan. Gak ketemu. Kita masuk lagi dan tuh anak malah foto-foto dengan orang-orang lain yang farewell juga, seolah sama-sama menerima nasib masing-masing.
Gue masuk ketemu dengan beberapa teman. Ngobrol bentar saling nanyain apakah aman? Gue jawab aman. Gue masih akan terus lanjut mungkin sampai ada tawaran kerja lain atau batas kontrak habis dan tidak diperpanjang. We never know.
Balik lagi ke floor, ngerjain lagi. Sampai akhirnya udah waktunya farewell foto bareng Bima. Dih, ini gue gak like banget. Gak suka sama sekali. Haha menyusup ke wave mereka, di mana hanya gue anak beda wave yang pengen ikut ngeramein farewell-nya dia.
Pas foto bareng, gue memilih gak ikut dan motoin aja. Karena ya, ini momen mereka aja sih. Masa tiba-tiba nongol satu anak beda wave di foto farewell sesama wave mereka, kan?
Tapi Bima nih emang, brengsek. Udah mah polaroid warnanya kek warna perusahaan BPO ini. Abis itu pastry yang dia beli pun warna bingkisannya mirip banget sama warna klien kita. Kek udah dipersiapin banget tuh.
Di pantry selain menikmati bingkisan yang dibawain Bima, obrolan tentang what's next dan seputar pekerjaan bergiliran terucap. Gue akhirnya pamit duluan masuk ke floor. Mencoba ngerjain sebisa mungkin. Kelar dan work hour gue tetep gak aman. Cuman 7 dan akurasi yang lumayan karena hanya terpeleset sekali aja dari 2000 task itu.
Meski udah selesai dari jam delapan, gue memilih untuk gak pulang. Masih mau ngobrol dengan temen-temen yang extend atau lembur. Masih mau nemenin Bima nyelesain task terakhirnya. Dan kembali ke pantry buat mencoba mencerna semua yang baru aja terjadi di hari ini.
Even sesampainya gue di kos sekarang nih, gue masih ngerasa unreal aja. Besok nih gue gak akan punya temen lagi untuk gue ganggu kubikelnya. Gak ada lagi yang bisa gue ajak kirim meme atau nanya kerjaan di chat group kantor.
Apakah gue siap? Gue gak tau sih. Yang pasti sih harus siap. Karena ya mau gimana lagi. In the end semua akan silih berganti. Si brengsek yang masih bertahan ini nyatanya harus terus bisa survive sehari demi sehari lagi, dan begitupun seterusnya.
Udahlah, gitu aja sih cerita random dan gak tertata ini. Mau push rank dulu. Menghibur Mas Basir dengan hiburan semu bernama Honor of Kings ini. Ciao.